Análisis de Suertia

¿Qué ofrece?

Suertia, como hemos dicho antes, pretende ponérnoslo muy fácil con su web, haciendo que sea de lo más sencilla de manejar. De un primer vistazo, encontramos en la franja izquierda el típico menú con los deportes disponibles, accesos directos a los directos y al cash out. 

En la parte del centro vemos los eventos destacados y los que empezarán pronto, junto a las apuestas en directo y lo más destacado del día. Es un plus tener un filtro de eventos por deporte, para poder encontrar el que estamos buscando rápidamente. En la zona derecha, tendremos siempre visible el cupón de apuestas para gestionar nuestras selecciones.

La oferta de deportes y mercados de Suertia no está nada mal, igual que sus cuotas. Suertia también nos proporciona una aplicación para móvil, cosa que siempre se agradece. Tenemos los métodos de pago más habituales, y su servicio de atención al cliente es bastante bueno. Veamos todo esto en detalle.

Deportes y mercados

Normalmente, en Suertia tendremos más de 20 deportes en los que apostar, aunque eso depende de la época del año. Lo mejor de está sección es que todos los deportes, da igual que sea el más visto (como fútbol, baloncesto o tenis) como los más minoritarios (biatlón, cricket o fútbol americano), tienen un gran número de eventos, tanto competiciones principales como secundarias.

Hablando de los mercados a los que tenemos acceso, Suertia nos proporciona casi el total de posibilidades que pueden pasar en un evento. En fútbol, por poner ejemplo, podemos llegar a tener más de 100 apuestas diferentes en un solo partido. Pese a todo esto, echamos en falta los mercados asiáticos, y con más razón porque en Suertia ya estuvieron disponibles. Tampoco tenemos la opción de apostar en eSports. 

Virtual sports

Suertia ha añadido esta opción hace poco, proporcionándonos hasta 6 opciones para apuestas virtuales. Encontramos apuestas a Fast League, que tiene partidos de fútbol cada 3 minutos, y las carreras de galgos Platinum Hounds. 

Tenemos un buen número de apuestas, como por ejemplo en Horses para los caballos. Tenemos una combinación de carreras de caballos y ruleta en Horse Racing Roulette, y Motor Racing nos enseña un oval para apostar en carreras de coches virtuales. También podemos jugar en Keno, una especie de lotería en la que elegiremos entre 1 y 10 números de los 20 del bombo. 

Cuotas

Suertia utiliza el sistema Kambi Group, haciendo que tengan unas cuotas bastante buenas. Si comparamos las cuotas de varias casas de apuestas, vemos que Suertia bastantes veces nos ofrece la mejor cuota o entre las mejores. 

Apuestas en directo

En su sección de apuestas en directo, Suertia se ha esforzado para ponerse a la altura del resto de casas de apuestas. Tenemos deportes como el fútbol, baloncesto, tenis, balonmano, hockey hielo y más. El apartado de directo es muy fácil de usar, con un filtro de eventos por deporte, y en cada uno podemos abrir una pestaña para ver más detalles de cada partido. En la pantalla de inicio de la sección en directo veremos el minuto y resultado y las apuestas a ganador. 

Al hacer clic en el evento, Suertia nos proporciona una información de lo más interesante para hacer un seguimiento del evento en el que queremos apostar. En un partido de Grand slam de tenis, por ejemplo, podemos saber quien ha ganado cada punto y tenemos estadísticas como las de servicio, en baloncesto podemos saber quien tiene el balón en cada momento y si se ha anotado de 2 o de 3. Es una pena que Suertia quitara su servicio de streaming Suertia TV. Los mercados para las apuestas en directo son bastante numerosos. 

Métodos de pago

En las condiciones generales de Suertia, el apartado de métodos de pago es un tanto ambiguo. Tenemos la opción de depositar mediante tarjeta de crédito o débito o hacer una transferencia bancaria, y para monederos electrónicos y tarjetas prepago nos indica que están “disponibles según el momento”, y Suertia nos proporciona “otros métodos dependiendo de la evolución técnica y comercial de los mismos”.

Esto conlleva que además de tarjetas y transferencias, podemos ingresar con PayPal o PaySafeCard. En la parte de abajo de la web y en el apartado de ayuda podemos ver las opciones para depositar que tenemos en cada momento. Las retiradas sin embargo sólo podremos solicitarlas mediante transferencia bancaria o PayPal, y con un mínimo de 10€.

Cómo registrarse

En la web de Suertia encontraremos un botón rojo, arriba a la derecha, que nos llevará al formulario donde deberemos indicar nuestros datos personales, de localización, cuenta y el usuario y contraseña para acceder a nuestro perfil en Suertia.

Para empezar a apostar, tenemos que hacer nuestro primer depósito. Para ello, accederemos a nuestra cuenta y en la sección de usuario podremos elegir el método de pago y seguir las indicaciones de cada uno. Para ingresar, dependiendo del método que escojamos, tenemos un mínimo de 5 o 10 €.

App de Suertia

La aplicación de Suertia para móviles iOS y Android nos ofrece la posibilidad de apostar, gestionar los fondos de nuestra cuenta, hacer cash out y demás funciones, todo desde nuestro bolsillo en cualquier parte. La aplicación es igual de sencilla y fácil de utilizar que la versión web de escritorio.

Seguridad

Suertia cuenta con las licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego para sus apuestas deportivas y sus juegos de casino, avalando su completa seguridad. Suertia toma las medidas necesarias para tener nuestros datos totalmente protegidos, como por ejemplo la necesidad de verificar nuestra cuenta al crearla.

En la página web de Suertia también encontramos los logos de Autoexclusión, +18, Jugar Bien y Juego Seguro, algo que nos deja más tranquilos aún en cuanto a la seguridad de esta casa, además de la experiencia en el sector del juego y las apuestas de esta compañía.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Suertia es muy bueno, con los métodos de contacto que más gustan a los apostantes. Tenemos un chat en su página web, que activaremos clicando sobre el icono azul de su página web, abajo a la izquierda, y también los números de teléfono 934 549 471 y 956 503 695. Estos números son fijos convencionales, así que si no disponemos de llamadas gratuitas a fijos en nuestro contrato de teléfono tendremos que pagar por la llamada. 

Siempre tenemos la opción de enviar un correo electrónico con nuestra consulta al email ayuda@suertia.es. A todo esto tenemos que sumar una buena sección de preguntas frecuentes, en las que encontraremos temas como las dudas generales, de registro y cuenta, los métodos de pago, quinielas, apuestas y casino. 

Opiniones de Suertia

Suertia es una casa de apuestas que se caracteriza por ir mejorando e implementando nuevas funciones constantemente, como la función de Cash Out o su amplia presencia en redes sociales, llegando a contar con videotutoriales en YouTube (Suertia nos explica de manera sencilla el funcionamiento de su casa de apuestas, además de los Virtual Sports). Es una casa muy recomendable para todo aquel apostante que esté empezando por las ayudas que Suertia nos proporciona, además de su soporte de atención al cliente bastante bueno.

Todos los apostantes, tanto los que tienen experiencia como los más novatos, tendrán en Suertia una oferta de apuestas prematch y en directo muy interesante, con unas cuotas que se sitúan entre las mejores normalmente. La oferta de apuestas es bastante buena, aunque siempre pediremos que añadan los mercados asiáticos.

Como añadido a esta buena casa de apuestas, Suertia nos proporciona una aplicación para móvil en la que podemos apostar desde cualquier lugar. Suertia es una bookie bastante interesante para todo apostante, en especial para los que están empezando en el sector, aún así echamos en falta una mayor variedad de métodos de pago y un servicio de streaming como el que tenían antes Suertia TV.