Análisis de PokerStars

¿Qué ofrece?

La web de Pokerstars Sports hace honor al renombre de Pokerstars. Tenemos todo (o casi todo) lo que buscamos en una casa de apuestas, como un buen catálogo de deportes y mercados, con la excepción de los asiáticos. Encontramos funciones que diferencian a Pokerstars de las demás casas, y en esto destaca Spin&Bet.

Pese a que su sección de ayuda no es de las más fáciles, el resto de la web es intuitiva y fácil de utilizar. Arriba del todo tenemos un menú con accesos a los deportes más visitados, y en el botón A-Z podremos desplegar el resto de deportes y las apuestas en directo. En el centro veremos los eventos más destacados y a la derecha nuestro cupón de apuestas.

Pokerstars nos ofrece unas promociones bastante interesantes, con una opción VIP para los usuarios. Tenemos también la opción de apostar, que no jugar, desde la app para móvil.

Su lista de métodos de pago es de lo más extensa, incluyendo algunos muy poco vistos en el sector de las apuestas online como Apple Pay. El servicio de atención al cliente de Pokerstars es uno de sus puntos más débiles.

Deportes y mercados

En Pokerstars tenemos la opción de apostar en más de 30 deportes diferentes, entre los que se encuentran el boxeo y MMA o los deportes de motor (Fórmula 1, motos, Indicar, NASCAR…). Tenemos los deportes más vistos, fútbol, baloncesto y tenis, que cuentan con el mayor número de eventos diarios. También podemos apostar a eSports (Dota 2, LoL, CS: GO), algo que se agradece, además de otras apuestas menos comunes como a política, al próximo Papa o hasta al tiempo.

Respecto a los mercados, Pokerstars no lo hace nada mal. En un partido de fútbol podemos llegar a tener casi 300 disponibles. Destacan apuestas sobre el jugador como el número de pases, entradas o tiros a puerta. Echamos en falta en esta sección algún mercado asiático. A una buena oferta de mercados, tenemos que sumarle la opción de crear nuestra apuesta en MyBet para fútbol o baloncesto.

Cuotas

Pokerstars no destaca especialmente en sus cuotas, aunque no se consideran malas. En ocasiones podremos tener cuotas que estén entre las mejores, aunque no suele ser lo que más ocurre. A veces por encima y otras veces por debajo, las cuotas de Pokerstars suelen moverse entorno a la media del resto de casas de apuestas. 

Sí es cierto que Pokerstars nos ofrece Supercuotas y mercados propios, como MyBet o apuestas xG, que no tenemos en otras casas de apuestas.

Apuestas en directo

Las apuestas en directo de Pokerstars Sports son mucho mejores que como empezaron con Betstars, teniendo la opción de apostar a fútbol, baloncesto, tenis, béisbol, dardos y hasta eSports, entre otros. Al pulsar en un deporte, podemos ver el minuto, marcador y cuotas a ganador, y Pokerstars nos permite cambiar el mercado que aparece por defecto. Los mercados que encontramos en cada evento son bastantes.

Pokerstars nos ofrece una información estadística de lo más interesante, algo que nos ayuda mucho en deportes como el tenis, donde es crucial conocer el estado del partido en cada momento para nuestras apuestas. Las apuestas en directo de esta casa no están mal, siendo parecidas a las prematch. Sin embargo, no disponemos de un servicio de streaming en Pokerstars Sports.

Métodos de pago

En Pokerstars encontramos una de las mejores opciones en cuanto a métodos de pago. Tenemos la posibilidad de ingresar mediante tarjetas Visa, MasterCard o Maestro, con Neosurf, MuchBetter, Rapid Transfer, Skrill, Neteller, PayPal. PaySafeCard, Trustly, ecoPayz y transferencia bancaria. Para los usuarios de iPhone, Pokerstars también nos permite depositar con Apple Pay. 

Aunque la lista para depositar es bastante larga, para hacer retiradas no tenemos tantas opciones: podemos utilizar Visa, MuchBetter, Skrill, ecoPayz, PayPal, WIRECASHOUTS, transferencia bancaria o Apple Pay. Salvo en algunos métodos que indiquen expresamente que no tienen mínimo, lo normal es que el depósito mínimo sea de 10€, y tendremos el dinero disponible inmediatamente. Las retiradas tienen que ser verificadas por Pokerstars Sports, por lo que es posible que tarden un poco.

Cómo registrarse

Para registrarnos debemos hacer clic en el botón Crear cuenta, que veremos en color verde arriba a la derecha de su web. Nos aparecerá una ventana modal para que introduzcamos nuestro email, nombre de usuario y contraseña, junto con el resto de datos personales.

Para depositar, lo haremos desde el cajero de la página. Seleccionamos el método de pago que prefiramos y la cantidad, recordando que el mínimo son 10€. Tendremos que seguir los pasos que nos indique cada método de pago y, una vez finalizado el proceso, tendremos el dinero disponible para empezar a apostar. 

App de Pokerstars Sports

Pokerstars Sports nos proporciona una aplicación para móvil desde la que podremos apostar, depositar y retirar con su función Cajero Móvil y demás funciones de la versión web. Pokerstars utiliza aplicaciones diferentes para cada uno de sus servicios: apuestas, póker y casino.

Seguridad

La trayectoria y experiencia de Pokerstars nos confirma que es una casa de apuestas completamente segura. Además de esto, si no fuera segura no habría conseguido las licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego para ofrecer sus servicios en nuestro territorio. 

En la web de Pokerstars Sports encontramos los sellos de Autoexclusión, +18, Jugar Bien y Jugar Seguro. Todos nuestros datos y fondos estarán completamente seguros con esta casa de apuestas, ya que toma todas las medidas necesarias, como solicitar documentación al hacer una retirada.

Atención al cliente

Es extraño que una casa como Pokerstars Sports nos proporcione un servicio dude atención al cliente tan escaso, sin chat ni teléfono de contacto. En la sección Contacta con nosotros de su web tenemos un formulario para enviar nuestra consulta al equipo de soporte.

No obstante, tenemos una sección de ayuda con información bastante útil. Contamos con videotutoriales respecto a las reglas de apuestas en deportes, y un apartado de preguntas frecuentes con información interesante. Esta sección no es tan sencilla de navegar como el resto de la página, resultando en ocasiones un tanto difícil encontrar lo que buscamos.

También podemos visitar las redes sociales de Pokerstars en Twitter, Facebook e Instagram en español, y YouTube en inglés.

Opiniones de Pokerstars Sports

Pokerstars es una casa de apuestas medianamente completa, con alguna cosa que mejorar. Tiene mercados que no encontramos en otras bookies y su sección de apuestas en directo es bastante buena. Tenemos un catálogo de deportes y mercados bueno. Las cuotas están en la media, sin llegar a ser de las mejores.

Los apostantes más experimentados podrán sacarle el máximo partido a esta casa con sus funciones de MyBet y Spin&Bet, además de tener unos mercados muy específicos.

Si bien es cierto que deberían mejorar aspectos como la atención al cliente y volver a tener una sección de streaming, Pokerstars Sports es una casa de apuestas bastante interesante y completa para la mayoría de apostantes.